Política de Privacidade

Resumo do tratamento

• Disparo de mensagens previamente aprovadas por você no cadastro (status de conta, novidades e comunicações operacionais).
• Visualização de conversas enquanto o chat estiver ativo na aplicação.
• Armazenamento seguro de dados operacionais em MongoDB e uso de Redis em nuvem para cache/filas.
• Não vendemos dados e não utilizamos para finalidades além das descritas nesta Política.

Conformidade com a Meta

Ao integrar APIs e ferramentas da Meta, cumprimos os Termos da Plataforma da Meta, incluindo requisitos de uso de dados, segurança e privacidade. Para referência, consulte os Termos da Plataforma da Meta (Meta for Developers). Termos da Plataforma da Meta.

Quais dados tratamos

• Dados de conta necessários para a conexão do WhatsApp Business (por exemplo, IDs, tokens, metadados técnicos).
• Conteúdo de mensagens necessárias para executar o envio aprovado e permitir a visualização do chat ativo.
• Logs técnicos e dados de uso para segurança, auditoria e melhoria do serviço.

Base legal e finalidades

• Execução do contrato: prestação do serviço de mensagens aprovadas e atualização de status.
• Interesse legítimo: segurança, prevenção a abusos, confiabilidade e melhoria contínua.
• Consentimento: quando aplicável, por exemplo, para comunicações opcionais e integrações adicionais.

Compartilhamento e provedores

Podemos compartilhar dados com provedores de tecnologia necessários à operação (por exemplo, hospedagem, bancos de dados, Redis em nuvem, monitoramento), sempre sob contratos e medidas de segurança adequadas. Não vendemos dados.

Segurança e retenção

Aplicamos controles técnicos e organizacionais para proteger dados. Retemos dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais, incluindo períodos de retenção associados a auditoria e defesa de direitos.

Direitos dos titulares

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados, bem como revogar consentimentos quando aplicável. Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal abaixo.

Transferências internacionais

Se ocorrer transferência internacional de dados, adotaremos salvaguardas adequadas (como cláusulas contratuais padrão, quando aplicável).

Contato e responsável

Hivetechnology — Contato: juancarlo8800@gmail.com